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利用案内

ご利用案内

注文方法

■STEP1:欲しい商品を選びます

■STEP2:欲しい商品が決まりましたら買い物かごに入れます

・商品が決まりましたら、内容をよく確認して「カートに入れる」ボタンをクリックします。
選ばれた商品は「買い物かご」に入り、商品名や商品価格が表示されます。
・他の商品もご購入される場合は[他の商品も見る]ボタンをクリックして下さい。
※ この時点ではまだ注文確定ではありません。
※ 他のお客様と買い物かごへ入れるタイミングが同じの場合、住所などその他入力作業が早い方が優先されますのでご注意ください。

■STEP3:購入手続きに進みます(注文フォームを記入します)

「注文画面」に進んで頂きましたら、表示された注文フォームに、必要事項をご記入ください。

 以下のステップ通りに進んで下さい。 以上で注文完了となります

◇送付先の入力→ 決済・配送方法選択 → 注文内容確認 → 注文完了

 
ご注文の内容、お支払い金額をご確認ください。
 ご注文の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料(ご購入金額3,000円未満の場合のみ)合計金額が表示されます。
・内容をご確認の上、ご注文内容に誤りがある場合は、 [注文内容を修正する]ボタンをクリックして修正を行って下さい。
・ご注文を確定される場合は「注文内容を確定する」ボタンをクリックして下さい。
※ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

■STEP4:注文完了メールが届きます。

ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。在庫確認が完了次第、配送の手配をいたしまして、お届け日時をメールでお知らせします。
※ご注文後、3営業日以上経過してもご注文確認メールが届かない場合、ご注文時にご入力頂いたアドレスに誤りがあるか、お客様側のドメイン指定受信設定等によりメールをお届けできていない可能性があります。
お手数ですが、zentakeo@bd.mbn.or.jp もしくはお電話 078-331-3399 までご連絡下さい。
お電話の場合は11時から17時までの営業日内にお願いします。
メールでご連絡の場合で、ドメインの指定受信をされている方は、「@bd.mbn.or.jp」からのメールを受信できるように設定の変更をお願いいたします。


◆当店では実店舗,系列店と在庫を共有し販売を行っており在庫の表示に時間差が生じ,ご注文を頂いた時点では在庫有と表示されていた商品でも在庫切が発生してしまう場合がございます.ご了承の上でのご注文をお願い申し上げます.
◆またネット価格と実店舗の価格が異なる場合があります.その件のお問い合わせはご容赦頂いておりますのでご理解とご協力をお願い致します。

お支払いについて

◇クレジットカード
◇PayPay
◇代引き決済:佐川急便e-cllect(現金)
◇銀行振込 前払い

◇クレジットカード決済

●下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
【VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX】

●お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。
【「一括払、リボ、分割:3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回】

●クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。


◇PayPay


PayPay残高払いのみ対応いたします。
1回あたりの決済上限金額は50万円(税込)までとなります。
※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでも
PayPayアカウントでログインし購入することは可能です。
※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末から
PayPayアプリの利用登録が必要となります。
注文の修正には対応しておりません。

◇代引き決済(現金のみ)


荷物受取り時に、佐川急便のe-コレクトを利用して宅急便業者にお支払いいただきます。
代引手数料:一律 【330円】
※現在、運送会社様の配達においてご不在での再配達が社会問題となっております。 そのため商品によっては代引き発送を不可とさせていただき元払い発送が可能前払い支払い・カード支払いでの再注文へ当店から変更をお願いする場合がございます。

■大変恐れ入りますが代金引換のお客様は注文日より7日以内の配達指定をお願いしております。

ご不便お掛けいたしますがご理解頂きます様お願い申し上げます

◆ご本人様確認の為ご連絡を実施させていただき確認後の発送となる場合もございます。

場合によりキャンセルさせていた頂く場合もございます。


◇銀行振込

ご注文後、商品代金を銀行口座にお振込いただきます。
■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
■入金締切日は別途メールをご確認ください。基本的に7日以内になります。
ご注文から7日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。


----------------------------------------------------------------------
<銀行振込先>
●みなと銀行(銀行番号・0562)
●三宮支店 サンノミヤシテン(店番・111)
●口座番号 普通 1666751
●名義 ジーエムエムストア

----------------------------------------------------------------------

配送について

佐川急便 (ヤマト運輸 の場合もあり) ※運送会社のお客様による指定は出来ません。


【送料料金表】  全国一律料金:500円+税
備考 ※送料一律¥500+税はサービス送料になります。
※離島料金(※一部端数)また「送料無料」「代引き手数料無料」の商品でも実際は当店が負担しております。
お客様都合での返品時にはお送りした際の経費(送料・代引き手数料)はお客様にご負担頂きます。ご了承くださいませ。

【ヤマト運輸:ネコポス便 送料料金表】  全国一律料金:250円



基本的に、在庫がある場合には即日or翌日(定休日以外)発送いたします。
配達日などにご希望がある場合は注文時にご指定下さい。

店頭にないものも約2−7日で発送いたします。 実店舗で店頭販売も行っておりますので、
迅速な在庫管理を心がけておりますが、店頭でも販売している為,多少のタイムラグが生じる場合がございます。
ご迷惑をお掛けしますが、もし在庫が切らして入荷時間を有する場合・もしくは在庫切れで入荷不可能の場合は、できるだけ早く連絡させて頂きます。ご容赦くださいますようお願いいたします。
ご注文を頂いた時点で、自動発信メールとは別に在庫の有無(発送予定日)をさしあげます。

※対象品もしくは11,000円以上のお買い上げで宅急便の送料がサービスになります。

【備考】*沖縄県および離島にお住まいのお客様には大変恐れ入りますが通常の送料500円+税とは別途離島料金「880円〜(サイズによって異なる)」を加算させて頂く場合がございます。 (※日本郵便のレターパックに入る商品は対象外)
注文後当店側で送料を変更させていただく為、発送前にご連絡させて頂きます。
※代金引換の場合は離島料金が必ず発生します※
Express Mail Service (EMS)
SHIPPING FREE for Overseas over12000yen !

International Shipping Services:We use Express Mail Service (EMS) by JAPAN POST
Shipping fee(if under 12000yen) will be advised from stores for your order confirmation.
The shipping fee is set for each destination and weight, and you can check it on the Japan Post website.
EMS website click here
Due to the influence of the COVID-19 , some countries / regions cannot be handled.

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

◇返品・交換を一切お受けできない場合
1:商品到着から当店へ連絡せずに3日以上経過した商品
※こちらは注文日から2週間以内に受け取った場合に適応
2:注文日より2週間以上経過した後に受取った商品
※3日以内の連絡に関係なく返品はお受け出来ません。
※お客様都合で運送会社より引取りが遅れて注文日より2週間を過ぎた商品
3:お送りした商品に付いていたタグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4:一度ご使用になられた場合。又は、その形跡が残っている商品
5:お客様によって商品が破損、汚損している商品 
6:裾直し等の手を加えた商品(当店での裾直しも含む)
7:一度交換をされた商品
8:注文日より1週間以上経過した(商品受け取り時ではありません)【SALE】もしくは【スペシャルプライス】商品

◇お客様のご都合による交換(サイズの交換・お色変更など)の場合
先ずは当店にメールか電話で御連絡下さいませ。交換についてご案内します

別の商品やカラー変更等もお受けいたしますのでお気軽にご相談下さい
■当店にお送りいただく際の送料は原則お客様ご負担となります。
【交換送料はご購入の個々の商品ページをご確認ください。※記載がない場合は当店からの送料700円+お客様返送分となります。】



◇お客様のご都合による返品(イメージ・サイズ違い・交換在庫が無い場合等)の場合
先ずは当店にメールか電話で御連絡下さいませ。返品についてご案内します


銀行振込・代金引換・コンビニエンス決済のお客様***お客様にご負担頂く事になるもの(経費)***
1◆お送りした時の送料の実費(正規運賃)
※¥500+税はサービス送料の為返品時は実費のご負担になります。ただし交換でしたら通常のサービス送料で対応可能でございます。
※「送料無料」「代引き手数料無料」の場合は当店で送料を負担させて頂いておりますので
「正規運賃・金額に応じた代引手数料」を差し引いてのご返金になります。
2◆お客様から当店へ商品を返送して頂く時の送料
3◆返金する際の銀行振込手数料
4◆代金引換のみ税込¥30,000以上の場合は収入印紙代¥200-

【手順】当店よりの返事後、3日以内に返品商品と返金先銀行口座メモを送料お客様負担で発送下さいませ。
(着払い・普通郵便での返品は、お受け出来ませんのでご注意願います。
当店に商品到着が確認できましたら、経費の実費分を差し引いてご返金させて頂きます。
(処理には1週間程お時間を頂戴致します)

クレジットカードでお支払のお客様***お客様にご負担頂く事になるもの(経費)***
1◆お送りした時の送料の実費(正規運賃)※¥500+税はサービス送料の為返品時は実費のご負担になります。ただし交換でしたら通常のサービス送料で対応可能でございます。
※「送料無料」の場合は当店で送料を負担させて頂いておりますので「正規運賃」をご負担頂きます。
2◆お客様から当店へ商品を返送して頂く時の送料
※クレジットカード売上取消料は当店で負担します。

【手順】当店よりの返事後、3日以内に返品商品と以上の経費を必ず同封の上、送料お客様負担で発送下さいませ
※着払い・普通郵便での返品は、お受け出来ませんのでご注意願います。
当店に商品・指定経費の到着が確認できましたら、クレジットカード売上取消・及び注文取消処理を実施します。
(処理には到着後約1週間程お時間を頂戴致します。)
※万が一、指定した経費の実費金額の同封がない場合はキャンセル処理不要とみなし注文キャンセル処理が出来ない場合がございますのでご注意ください。
※キャンセル処理がカード締め日を超えた場合は原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社より、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

◇■万が一の不良・間違った商品が到着した場合について
商品の品質については不良品でご迷惑をおかけしないよう発送前検品を徹底し、
万全を期しておりますが「不良品」「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、
至急、送料は弊社負担で交換対応をさせていただきます。
その場合は在庫がある場合は返品ではなく交換でお願いしております。
*返品ご希望の場合は上記に記載しております「通常の返品処理」は可能でございます。
上記・もしくは商品に同梱した検品表に指定した期間内に当店へメールか電話でご連絡をお願いします。
※明らかな不良商品の場合は在庫の状況により、速やかに交換対応させて頂きます。
大変恐れ入りますが、お客様のご指摘だけでは不良品とならない商品の場合もございます為、その場合はご返送いただいた商品の対応については、
PL法に基づきまして不良部分をメーカー及び入荷元が確認次第、弊社からお客様に連絡をいたします。
調査の結果、不良の場合は在庫状況により交換対応、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。

※ 対応期間内に必ず連絡をお願いします。対応期間外ですとお受け致しかねますのでご注意くださいませ。
ご相談くだされば誠心誠意、ご対応いたします。

Eメール: zentakeo@bd.mbn.or.jp

電話: 078-331-3399

■返送先
〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通2−31−60
TEL:078-331-3399 FAX:078-334-0873
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